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💬 FAQ

FAQ para gestor / tech lead.

Perguntas estratégicas que CTOs, tech leads e gestores costumam mandar antes de decidir. Cobre TCO, segurança, compliance, vendor lock-in e escala.

O que CTOs e tech leads perguntam antes de assinar. Resposta direta, com link pro detalhe quando faz sentido.

💡

Dica: antes de migrar de Supabase/Firebase/Auth0/AWS, peça uma POC paga de 30 dias gratuita pra time pequeno. Mande email pra contato@superdb.com.br com o tag [poc].

Custo & TCO

Quanto custa pra X usuários?

Tabela simples (todos valores em BRL/mês):

MAUPlanoPreço
até 5kFreeR$ 0
até 50kProR$ 99
até 500kScaleR$ 499
5M+Enterprisesob consulta

Já inclui infra, suporte (escalando por plano) e SLA. Sem cobrança por reads/writes — preço fixo previsível.

Cobra em real ou dólar?

Real (BRL). Sem IOF, sem câmbio variável, sem dolarização do orçamento.

PIX recorrente é confiável?

Sim. Integrado via PSP regulado pelo Banco Central. Falha de cobrança → grace period de 7 dias e três tentativas antes de pausar acesso. Você é avisado por email a cada etapa.

Comparado com Supabase, Firebase, AWS — quanto economizo?

Depende muito do uso. Comparativos diretos em /docs/comparar/. Geralmente: ~30-50% mais barato que Supabase (sem dolarização), ~70-90% mais barato que Firebase (no caso de muitos reads/writes), e bem menos imprevisível que AWS pay-per-use.

Vendor lock-in

Se eu quiser sair, levo meus dados?

Sim. pg_dump completo do schema + dados + storage backup (CDN bucket). Sem amarração contratual nem técnica. Postgres puro — qualquer host com Postgres roda.

Open source mesmo?

Hoje não. O código está licenciado sob AGPL-3.0, mas o repositório ainda é privado e não há data para abrir. Enquanto isso, o SuperDB é um serviço gerenciado. O que não muda: seu banco é Postgres puro, você recebe a connection string e leva os dados embora com um pg_dump quando quiser.

Compatibilidade Supabase é real?

Sim. SDK é drop-in: troca o createClient de @supabase/supabase-js por createClient de @superdb/client e a URL/key — pronto. Schema é Postgres puro. Você pode sair de volta pra Supabase trocando 1 import.

Segurança & compliance

Cumpre LGPD?

Sim. Art. 18 (export de dados do titular), Art. 16 (purge / direito ao esquecimento) e audit log com hash chain pra evidência de tratamento. DPA disponível mediante email.

Tem certificação ISO 27001/SOC 2?

Não. Não temos ISO 27001 nem SOC 2, e não há auditoria em andamento — seria desonesto dizer "em processo". Hoje os controles seguem LGPD e as práticas do NIST CSF, e a página de segurança lista o que temos e o que não temos. Se a sua empresa exige o certificado em mãos, o SuperDB ainda não atende esse requisito.

Onde os dados ficam?

Servidor em São Paulo (Hostinger Brasil). Não sai do território nacional. Pra empresas com soberania de dados rígida (governo, saúde, financeiro regulado), esse ponto costuma ser decisivo vs AWS US-East.

Encriptação?

TLS 1.3 em trânsito (HTTPS obrigatório). AES-256 em repouso: Postgres TDE + PII encryption por tenant (chave própria por projeto, custodiada). Storage idem.

Penetration test?

Sim, 1x/ano por empresa externa especializada. Relatório executivo + remediation disponível sob NDA pra clientes Scale/Enterprise.

Escala & SLA

Aguenta picos?

Sim. Postgres + PgBouncer suportam 10k conexões concorrentes por projeto. CDN (Cloudflare-class) na frente do Storage. Pra picos extremos previstos (Black Friday etc.) avise o time com 7 dias — fazemos provisioning extra grátis no Pro+.

SLA de uptime?

Free: melhor esforço, sem garantia formal. Pro: 99.5%. Scale: 99.9% com créditos automáticos no mês seguinte se quebrar. Enterprise: 99.95% com SLA contratual e penalidades.

Suporte?

Free: comunidade (Discord/GitHub). Pro: email priority em PT-BR (resposta < 24h em dias úteis). Scale/Enterprise: dedicated solutions engineer + canal Slack compartilhado, on-call.

Migração de outro tool

Quanto tempo migrar de Supabase?

2-4h pra projetos pequenos (até ~10 tabelas, sem Edge Functions). Guia passo a passo em /docs/guias/migrar-supabase: pg_dump → restore + troca de import no SDK.

E de Firebase?

1-5 dias dependendo do tamanho. Paradigma muda (NoSQL Firestore → relacional Postgres), então tem trabalho de modelagem. Guia detalhado em /docs/guias/migrar-firebase.

E Auth0?

1-2 dias. Importação de users via CSV + bcrypt hashes (preserva senhas, sem reset obrigatório). Guia em /docs/guias/migrar-auth0.

Time & roadmap

Quem é o time?

Hoje Felipe Padilha (founder/dev principal) + comunidade open source crescendo. Empresa em estruturação formal — CNPJ e contratação em andamento.

Vão sair do mercado?

Risco existe, como em qualquer startup — e não vamos vender o código aberto como seguro, porque hoje o repositório é privado. A mitigação real é o formato: é Postgres puro, sem camada proprietária no meio. Você tem a connection string, tira um pg_dump a qualquer momento e sobe em qualquer host Postgres do mercado. O storage é S3-compatível. A saída não depende de nós continuarmos existindo.

Qual o roadmap?

O foco hoje é o serviço gerenciado: cobrança em real e a operação do dia a dia. pgvector, pg_cron e PostGIS já estão disponíveis no Postgres. Edge Functions, multi-region e certificações continuam fora do prazo curto — quando entrarem, entram aqui e no /blog, não antes.

ℹ️

DPA, SLA contratual, NDA? Tudo disponível sob email pra projetos Pro+/Scale/Enterprise. Manda pra contato@superdb.com.br com [legal] no assunto.

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